Une question qui n'est pas ici, un bug ou un dilemme qui te semble poser problème : écris à contact@basculeapp.com. Pour un dilemme, indique son titre et sa date.
Le jeu
Quand arrivent les nouveaux dilemmes ?
Chaque jour à minuit, heure de Paris (la même qu'en Suisse, en Belgique et dans la plupart de l'Europe de l'Ouest). Les trois dilemmes sont les mêmes pour tout le monde, dans l'app comme sur le site.
Puis-je changer mon vote ?
Non. Un vote par dilemme, définitif, comme un vrai choix. C'est aussi ce qui garde les pourcentages honnêtes.
Comment sont calculés les pourcentages ?
Ils additionnent tous les votes reçus pour ce dilemme, depuis l'app et depuis le site, en français et en anglais. Ils bougent à chaque nouveau vote. Ils reflètent les joueurs de Bascule, pas une population représentative.
Que veut dire « En attente du monde » ?
Ton téléphone n'avait pas de réseau au moment du vote. Le vote est gardé sur l'appareil et part dès que la connexion revient ; le résultat s'affiche alors.
Comment fonctionne la série ?
Elle compte les jours de suite où tu as voté au moins une fois dans l'app. Un jour sans vote, et elle repart de zéro. Les votes faits sur le site ne comptent pas dans la série, qui vit sur ton téléphone.
À quoi sert la boussole morale ?
Elle montre des tendances à partir de tes votes moraux et vie : conséquences ou principes, individu ou collectif, risque ou prudence. Un axe devient lisible après cinq votes qui le concernent. Ce n'est pas un test de personnalité. Elle est calculée sur ton téléphone et n'est jamais envoyée. La version gratuite montre le premier axe, Bascule+ les trois avec l'historique des 30 derniers jours.
Bonus et Bascule+
Un dilemme bonus ne se débloque pas
Le bonus se débloque seulement si la vidéo est regardée jusqu'au bout. Si elle ne se charge pas, le bonus reste verrouillé : réessaie un peu plus tard, avec une bonne connexion. Tu as trois bonus par jour, remis à zéro à minuit, heure de Paris.
Je ne retrouve pas Bascule+
Ouvre Bascule+ ou les Réglages de l'app et touche « Restaurer les achats ». Utilise le même identifiant Apple que pour l'achat. Si un membre de ton groupe Partage familial l'a acheté, il est aussi disponible pour toi.
Comment me faire rembourser ?
Les achats passent par Apple, qui gère les remboursements sur reportaproblem.apple.com.
Rappel, widget, propositions
Le rappel quotidien n'arrive pas
Vérifie qu'il est activé dans les Réglages de l'app et que les notifications de Bascule sont autorisées dans Réglages › Notifications de l'iPhone. Si tu n'ouvres pas Bascule pendant sept jours, les rappels s'arrêtent d'eux-mêmes ; ils reprennent à la prochaine ouverture.
Comment ajouter le widget ?
Appuie longuement sur l'écran d'accueil, touche Modifier puis Ajouter un widget, et cherche Bascule. Le widget affiche le dilemme moral du jour et indique si tu as voté.
Comment proposer un dilemme ?
Dans l'app, depuis l'écran de résultat ou les Réglages, touche « Proposer un dilemme ». Jusqu'à 600 caractères, trois propositions par jour. Une personne les lit toutes ; les idées retenues sont réécrites et publiées sans nom.
Tes données
Comment effacer mes données ?
Dans l'app : Réglages › Réinitialiser les données locales efface tes votes, ta série et l'historique des bonus sur l'appareil. Supprimer l'app efface aussi l'identifiant anonyme. Sur le site : efface les données du site dans les réglages de ton navigateur. Le détail est dans la page Confidentialité.
Pourquoi l'app me demande-t-elle mon accord pour la publicité ?
La version gratuite est financée par la publicité. Ton accord est demandé avant toute publicité personnalisée, et tu peux le modifier dans les Réglages de l'app. Si tu refuses, les publicités restent, mais elles ne sont pas personnalisées. Bascule+ les supprime toutes.